富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通空調服務說明:
1. 品質*,客戶優先:富士通秉持“品質*,客戶優先”的服務觀念,對品質有絕對的堅持。
2. 遵守法規,保障權益:富士通堅決擁護和執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換和退貨的規定》等法規,保障消費者的合法權益。
3. 包修服務:對于包修期內的產品,如果因非人為損壞而產生故障,富士通提供全免費包修服務。具體包修期限根據不同產品有所不同,例如空調、電暖器、換氣扇、小空調整機免費包修1年;空調電機則憑有效購買憑證享受包修服務。
4. 迅速反應,立即行動:富士通提供迅速的維修服務響應,一旦接到消費者的問題反饋,會立即行動,解決消費者的問題。這種“迅速反應,立即行動”的服務理念體現了公司對消費者需求的關注和尊重。
二、富士通空調服務政策如下:
1. 客戶至上:富士通始終把客戶的需求和滿意度放在核心位置。無論是購買前的咨詢,還是使用過程中的問題,富士通都會盡全力滿足客戶的期望,并提供超出客戶期望的服務。
2. 卓越品質:富士通深知產品質量對于客戶滿意度的重要性。因此,富士通堅持使用高品質的產品,并提供專業的技術支持,以確保客戶的使用體驗達到*佳。
3. 真誠服務:富士通的服務理念強調真誠對待每一位客戶。無論是解答問題,還是提供解決方案,富士通都會以真誠的態度對待,確保客戶能夠感受到富士通的專業和熱情。
4. 全面覆蓋:富士通的服務網絡遍布全國,無論客戶身處何地,都能享受到富士通的全方位服務。從產品購買、使用培訓,到維修維護,富士通都會提供全程關懷。
5. 持續改進:富士通的服務理念也包含了持續改進的元素。富士通會不斷收集客戶反饋,優化服務流程,提高服務質量,以滿足客戶的不斷變化的需求。 |