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卡薩帝冰箱維修服務平臺電話號碼-快速故障處理服務

詳細說明

卡薩帝咨詢電話：4006-189123

卡薩帝冰箱維修、清洗保養一站式服務

一、服務范圍

1. 產品性能故障：在產品購買后的規定時間內，如出現性能故障，用戶可享受免費維修或更換服務。

2. 意外損壞：在產品購買后的規定時間內，如因意外導致的冰箱損壞，卡薩帝冰箱將提供免費維修或更換服務。

3. 人為損壞：對于因用戶使用不當或保管不善導致的產品損壞，卡薩帝冰箱仍將盡力提供有償維修服務。

4. 軟件問題：卡薩帝冰箱提供的軟件服務包括系統安裝、升級以及日常維護等，如用戶在使用過程中遇到相關問題，可享受免費咨詢和解決服務。

5. 保養與清潔：為了保持產品的良好狀態，提高使用壽命，卡薩帝冰箱提供免費的保養與清潔服務。

二、服務期限

1. 整機保修一年：自購買之日起一年內，如產品出現性能故障，用戶可享受免費維修或更換服務。

2. 主要零部件保修兩年：主要零部件包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板等，自購買之日起兩年內，如這些部件出現故障，用戶可享受免費維修或更換服務。

3. 特殊零部件保修三年：特殊零部件包括顯示屏、變頻板、觸摸屏等，自購買之日起三年內，如這些部件出現故障，用戶可享受免費維修或更換服務。

三、注意事項

1. 保修期內，用戶應妥善保管產品的發票和保修卡等相關資料，以便在需要維修時提供相應的憑證。

2. 如果用戶的冰箱產品已過保修期，仍可享受卡薩帝冰箱的有償維修服務。具體的費用標準將根據實際情況而定。

3. 在使用卡薩帝冰箱的保修服務時，用戶應遵守卡薩帝冰箱的相關規定和流程。如果用戶違反相關規定和流程，可能會影響服務的正常進行和效果。

4. 如果用戶對卡薩帝冰箱提供的保修服務不滿意或存在其他問題，可以向卡薩帝冰箱的客服部門進行投訴和建議。客服部門會盡力解決用戶的問題并不斷提高服務質量。