大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 一站式服務:大金空調為消費者提供從產品選購、安裝調試到維修保養的一站式服務。無論是初次安裝還是后續維修,都有專業人員負責,讓消費者無需擔憂遇到問題時找不到解決方案。
2. 標準化服務:大金空調在廠家維修服務平臺上搭建有人工服務通道,消費者可以自助選擇服務方式,如上門安裝、清洗、維修等。同時,大金也提供自助服務選項,消費者可以通過觀看廠家的視頻教程解決一些簡單問題,如過濾網清洗、關閉面板顯示等。
3. 全國聯保服務:大金空調提供全國聯保服務,無論消費者在哪里購買的產品,都可以享受大金的維修服務。這意味著消費者無需擔心地域限制,無論身處何地,都能得到大金的專業服務。
4. 質保期承諾:大金空調為消費者提供長達6年的整機質保期,變頻空調壓縮機更是享有10年包換承諾。這一承諾讓消費者購買大金空調時更加放心,不用擔心產品質量問題。
二、大金空調服務理念如下:
1. 服務預約:用戶需要提前預約安裝時間和地點,并告知客服人員空調型號和安裝需求。大金空調上門安裝電話為,客服人員會為用戶提供詳細的安裝服務和解答疑問。
2. 服務準備:大金的服務人員在上門前需要詳細了解用戶產品的情況,準備需要攜帶的工具、備件,并與用戶確認上門時間。同時,服務人員還需要恪守與用戶約定的上門時間,如遇特殊情況,應主動致電用戶說明情況,并重新約定上門時間。
3. 上門服務規范:服務人員上門時應身穿干凈、統一、整齊的標準工作服,佩戴統一格式的工作牌,主動自我介紹并出示工作牌,態度親切,注意言行舉止。經用戶同意后進門,并換上鞋套,注意進門后不要東張西望。
4. 產品安裝與調試:服務人員到達安裝地點后,會進行現場勘測和確認,然后進行空調的組裝和安裝,并進行簡單的調試和演示,確保空調正常運行。
5. 服務保障:安裝完成后,服務 |