博世冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
博世咨詢服務(wù)電話:4006-189123
博世冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明:
一、身份與資質(zhì)不明
虛假宣傳:很多“游擊隊(duì)”維修點(diǎn)冒用知名博世冰箱或企業(yè)的名義,通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道發(fā)布虛假信息,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
無資質(zhì)經(jīng)營:這些維修點(diǎn)往往沒有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)證書,維修人員也缺乏專業(yè)的職業(yè)資質(zhì)標(biāo)識(shí)。
二、服務(wù)過程不規(guī)范
夸大故障:為了謀取更多的利益,“游擊隊(duì)”維修人員常常會(huì)故意夸大故障,甚至故意破壞冰箱,以收取高額的維修費(fèi)用。
掉包配件:在維修過程中,他們可能會(huì)用二手或假冒偽劣的配件替換消費(fèi)者的正常配件,不僅收取不必要的維修費(fèi),還損害了消費(fèi)者的權(quán)益。
維修質(zhì)量差:由于技術(shù)水平和配件質(zhì)量的問題,“游擊隊(duì)”維修的冰箱往往存在維修質(zhì)量差、易復(fù)發(fā)等問題。
三、服務(wù)保障缺失
聯(lián)系方式不固定:“游擊隊(duì)”維修點(diǎn)通常使用不固定的聯(lián)系電話,且經(jīng)常變更,一旦維修完成,消費(fèi)者很難再次聯(lián)系到他們。
不提供正規(guī)發(fā)票和收據(jù):由于他們不是正規(guī)企業(yè),因此往往無法提供正規(guī)的維修發(fā)票和收據(jù),給消費(fèi)者維權(quán)帶來困難。
逃避責(zé)任:在遇到維修問題或消費(fèi)者訴求時(shí),“游擊隊(duì)”維修點(diǎn)往往會(huì)逃避責(zé)任,甚至消失無蹤。
四、市場(chǎng)監(jiān)管難度大
數(shù)量多、分布廣:“游擊隊(duì)”維修點(diǎn)數(shù)量眾多且分布廣泛,給市場(chǎng)監(jiān)管帶來了很大的難度。
隱蔽性強(qiáng):他們往往利用社區(qū)、樓道、家門口等隱蔽場(chǎng)所進(jìn)行宣傳和接單,難以被市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)。
為了避免遇到冰箱維修“游擊隊(duì)”,消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
盡量選擇商家授權(quán)的維修點(diǎn)或正規(guī)的企業(yè)進(jìn)行維修。
在選擇維修服務(wù)前,要求查看維修人員的職業(yè)資質(zhì)證書和維修點(diǎn)的營業(yè)執(zhí)照。
維修過程中要監(jiān)督維修人員的操作,確保不被掉包配件或故意破壞。
維修完成后要索要正規(guī) |