東芝空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調
服務說明:
1. 服務范圍:此服務主要針對東芝所生產的空調
產品,包括冰箱、洗衣機、空調
、熱水器等。
2. 服務期限:自商品購買之日起三年內。
3. 服務內容:在服務期限內,如果消費者遇到非人為因素導致的商品故障,東芝將提供“以換代修”服務,即更換新機或對故障部分進行維修。
4. 免費更換:如果是因為非人為因素導致的商品故障,東芝將免費提供更換新機或故障部分維修的服務。
5. 退換商品:如果消費者對購買的商品不滿意,可以在購買后七天內申請無理由退換。
6. 服務限制:此服務不包括由于消費者人為因素導致的商品損壞,如不當使用、意外事故、不可抗力等因素。
7. 申請流程:消費者可以通過東芝的商家網站、客服電話或維修網點申請“以換代修”服務,并提供相關的購買憑證和故障描述。
8. 維修服務:東芝提供全國范圍內的維修服務,消費者可以隨時聯系維修網點或客服電話,獲得及時的技術支持和維修服務。
二、東芝空調
維修服務理念如下:
1. “用心服務、全程關注、高效解決、超越期望”。這意味著東芝致力于為用戶提供精益求精的產品維修服務,時刻關注用戶的需求,快速高效地解決用戶遇到的問題,并超越用戶的期望。
2. 東芝維修服務體系包括全國2000多個服務中心和超過8000名專業維修技術人員,覆蓋各大城市和重點區域,確保用戶可以隨時隨地獲得快速響應的維修服務。
3. 東芝以“科技盡善,生活盡美”作為企業愿景,在提供精益求精的產品服務的同時,也積極履行社會責任,秉承“能力越大、責任越大”的善意,積極參與社會公益。 |