史麥斯壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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史麥斯壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、全國聯保與快速響應
全國聯保：史麥斯在全國500多個城市擁有上千家維修服務商，提供全國聯保服務。這意味著無論用戶身處何地，都能享受到便捷的維修服務。
快速響應：史麥斯承諾在24小時內極速響應，并在72小時內提供上門服務。這種高效的響應機制確保了用戶問題能夠得到及時解決。
二、專業上門安裝服務
免費安裝調試：史麥斯壁掛爐系列產品由專業人員免費上門安裝調試，確保產品能夠正常使用。用戶在購買產品后，只需提前聯系在線客服或撥打免費客服熱線預約安裝即可。
服務規范：在安裝過程中，史麥斯服務人員將遵守“形象規范、收費公開、素養一流”的服務標準，確保用戶享受到高質量的服務體驗。
三、維修服務保障
三包有效期：在三包有效期內，因產品自身原因或物流原因造成的維修費用（個別配件除外）均屬免費范圍。史麥斯壁掛爐產品提供3年聯保服務，進一步保障了用戶的權益。
安心退換貨：史麥斯特別針對部分系列型號的壁掛爐產品推出“安心退換貨”服務。若因產品本身原因出現質量問題，用戶可在安裝驗收后的7天內無理由退貨，15天內無憂換貨。這一服務讓用戶購買更加放心。
四、特色保養服務
免費保養機會：史麥斯為用戶提供2次免費保養機會，以確保產品的長期使用效果。此外，史麥斯還為新老用戶推出基礎保養套餐與深度保養套餐，進一步滿足用戶的保養需求。
一站式服務：史麥斯還上線了“史麥斯微笑尊享會”小程序，提供預約安裝、報修申請、保養服務、客服咨詢、知識庫等一站式服務。
五、微笑服務升級
微笑服務2.0：史麥斯壁掛爐正式推出“史麥斯微笑服務2.0”六大服務承諾，以“又好又快，微笑常在”為口號，全心全意為用戶打造星級服務。 |
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