美的空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠信、及時、持之以恒:這是美的服務(wù)宗旨的三大核心。誠信是指公司始終堅(jiān)守誠信原則,對客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和服務(wù);及時是指公司能夠在客戶需要的時候,迅速、有效地提供服務(wù);持之以恒則意味著公司能夠長期堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,以滿足客戶日益增長的需求。
2. 服務(wù)創(chuàng)新:美的認(rèn)為服務(wù)也是營銷的一部分,通過推出創(chuàng)新的、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)舉措,可以拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務(wù)優(yōu)勢。
3. 100分服務(wù)理念:美的承諾為每一位客戶提供滿分的服務(wù),這意味著公司在服務(wù)過程中,始終追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確保為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 服務(wù)創(chuàng)造價值、專業(yè)贏得信任:美的認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠滿足客戶的需求,更能創(chuàng)造價值,為公司贏得客戶的信任和認(rèn)可。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 省心線上服務(wù)包括專屬顧問、智能保溫、用空調(diào)報(bào)告和空調(diào)體檢等服務(wù),致力于提供全面的線上服務(wù)。
2. 暖心主動服務(wù)則包括蓄電池智能補(bǔ)電、空調(diào)安全主動預(yù)警等服務(wù),旨在為客戶提供智能化的主動服務(wù)。
3. 貼心上門服務(wù)涵蓋了上門快修和上門安裝充電樁的服務(wù),以確保客戶享受便利的維修和充電體驗(yàn)。
4. 安心無憂服務(wù)提供代步無憂套餐,讓客戶在維修期間無需擔(dān)心出行問題。
5. 放心應(yīng)急服務(wù)則是7x24小時空調(diào)救援,可以快速響應(yīng)并解決客戶的緊急問題。 |