能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)服務(wù)：如開箱不良問題，在15天內(nèi)可免費(fèi)換新、維修或補(bǔ)償。
2. 維修服務(wù)：如有性能故障問題，在365天內(nèi)可換新或免費(fèi)維修。
3. 定制服務(wù)：針對(duì)用戶家裝特殊需求，實(shí)現(xiàn)定制送裝，動(dòng)用吊車擺脫空間局限，真正實(shí)現(xiàn)“無處不達(dá)”的送裝承諾。
4. 尊貴配送體驗(yàn)：如紅毯鋪地、鮮花相隨，能率用*尊貴的儀式將高端熱水器送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗(yàn)。
5. 精致服務(wù)：提供細(xì)致入微的精致服務(wù)，包括專業(yè)的工具箱、精心挑選的手套、專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)管家等。
6. 及時(shí)響應(yīng)服務(wù)：在接到用戶報(bào)修后，能率承諾會(huì)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)。
7. 終身維修服務(wù)：能率提供終身維修服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 免費(fèi)送貨安裝：能率提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)。
9. 質(zhì)量保證：能率承諾所售商品均為正品，并提供了質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)更換或退貨。
二、能率熱水器維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：這是能率社會(huì)服務(wù)宗旨的核心，體現(xiàn)了能率人始終以真誠的態(tài)度，為用戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：這是能率的服務(wù)理念，意味著能率首先注重的是信譽(yù)和口碑，然后再通過這些來銷售產(chǎn)品。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的：這是能率對(duì)待用戶的基本原則，意味著能率始終把用戶的利益放在首位，以滿足用戶的需求為首要任務(wù)。
4. 一站到位：這是能率提供的服務(wù)方式，通過一站式的服務(wù)，使售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等環(huán)節(jié)都得到高效的整合，為用戶提供便利。
5. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值：這是能率的服務(wù)目標(biāo)，旨在通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶感受到能率產(chǎn)品帶來的價(jià)值。
6. 誠信為本：能率強(qiáng)調(diào)誠信服務(wù)，從每個(gè)行為細(xì)節(jié)上做到誠信，為用戶提供可信賴的服務(wù)。 |
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