小米集成灶維修服務地址電話號碼多少-故障處理服務
小米咨詢電話:400-6189123
一、維修服務保障
1. 包修期
(1) 小米集成灶的包修期根據不同產品而有所不同,請參考產品說明書或廠家網站。
(2) 在包修期內,客戶可享受免費維修服務。
2. 包修范圍
(1) 包修范圍包括產品的制造缺陷導致的功能故障、硬件故障和軟件故障等。
(2) 包修范圍不包括人為損壞、自行拆卸或未經授權修理、不正當使用等導致的故障。
3. 維修服務承諾
(1) 小米集成灶承諾提供優質的維修服務,確保客戶的權益得到保障。
(2) 若客戶對維修結果存在異議,可隨時聯系小米維修服務中心,我們將及時處理客戶的投訴和問題。
4、維修結果反饋
(1) 維修完成后,維修人員向客戶解釋維修情況,并進行產品功能測試,確保故障已修復。
(2) 若維修成功,客戶需確認維修結果,并簽署維修完成單;若維修未成功,維修人員將協助客戶進行更進一步的解決方案。
免費包修服務注意事項:
正常使用的情況下,包修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費 ;
1.整機免費包修一年(包修時間以發票為準) ;
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
3.倘若產品機身編號被更改或去除,則包修無效 ;
4.包修的客戶須出示購買該電器之發票,及本包修卡,以確保產品包修期仍然有效 ;
5 .產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。 |