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卡薩帝冰箱維修服務(wù)電話號(hào)碼-用戶訴求處理

詳細(xì)說明

    卡薩帝咨詢電話：4006-189123



卡薩帝冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)



一、保修政策范圍



1.1 卡薩帝冰箱對(duì)所有在本公司購(gòu)買并由本公司安裝調(diào)試的冰箱設(shè)備提供保修服務(wù)。



1.2 保修服務(wù)不包括用戶自行安裝、修理、更改或以其他方式修改的設(shè)備。



二、保修期限



2.1 卡薩帝冰箱的保修期限自設(shè)備安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。



2.2 一般情況下，卡薩帝冰箱的保修期限為六年。對(duì)于特殊的、通過特別訂單購(gòu)買的設(shè)備，保修期限可能會(huì)有所不同。



三、保修服務(wù)內(nèi)容



3.1 在保修期內(nèi)，卡薩帝冰箱將對(duì)所有由本公司提供的冰箱設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修和更換。



3.2 卡薩帝冰箱對(duì)由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造或原材料引起的故障提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。



3.3 對(duì)于由于用戶使用不當(dāng)或不可抗力因素造成的設(shè)備損壞，卡薩帝冰箱將視情況進(jìn)行收費(fèi)維修或更換。



四、保修服務(wù)流程



4.1 用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即撥打卡薩帝冰箱的維修服務(wù)電話或通過其他聯(lián)系方式聯(lián)系本公司。



4.2 本公司的工作人員將進(jìn)行詳細(xì)咨詢，確認(rèn)故障情況后，將派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修或更換。



4.3 如果設(shè)備需要更換，本公司將負(fù)責(zé)安排物流將新設(shè)備運(yùn)送至用戶所在地，并進(jìn)行安裝和調(diào)試。



五、其他注意事項(xiàng)



5.1 用戶應(yīng)妥善保管設(shè)備的購(gòu)買憑證和保修卡，以便在需要保修服務(wù)時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。



5.2 對(duì)于未按照說明書使用或保養(yǎng)的設(shè)備，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。



5.3 如果用戶對(duì)服務(wù)有任何不滿意或投訴，可通過卡薩帝冰箱的客服電話進(jìn)行反饋和咨詢相關(guān)投訴處理。



本細(xì)則為卡薩帝冰箱保修服務(wù)政策范圍的詳細(xì)說明，如有任何疑問或需要進(jìn)一步了解，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

 
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