海爾咨詢電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:海爾冰箱產(chǎn)品主要部件的保修期為6年,包括壓縮機、電機、冷凝器、蒸發(fā)器等。
2. 免費清洗:海爾冰箱在特定時期提供免費清洗服務,用戶可以關(guān)注商家網(wǎng)站或維修服務電話了解更多信息。
3. 維修咨詢:用戶可以通過撥打海爾冰箱維修服務電話,或者在海爾冰箱商家網(wǎng)站上留言,咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等問題。
4. 安裝服務:海爾冰箱提供免費安裝服務,安裝人員會根據(jù)用戶的需求和室內(nèi)環(huán)境進行安裝調(diào)試,確保產(chǎn)品正常運行。
5. 維修服務:如果海爾冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶可以撥打維修服務電話或聯(lián)系商家網(wǎng)站上的在線客服,安排專業(yè)維修人員上門維修。
6. 退換貨政策:如果用戶對購買的海爾冰箱產(chǎn)品不滿意,可以在購買后7天內(nèi)無理由退貨或換貨。具體退換貨流程請參考海爾冰箱商家網(wǎng)站或與維修客服聯(lián)系。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |