東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 免費上門安檢服務：東芝提供免費上門安檢服務，對燃氣采暖熱水爐等產品進行安全檢查，確保產品正常運行，提高用戶的安全性。
2. 快速響應服務：對于燃氣采暖熱水爐等產品，東芝提供市區(qū)2小時響應、郊區(qū)4小時響應的快速響應服務，確保用戶在遇到問題時能夠及時得到解決。
3. 免費電話指導設計安裝方案服務：東芝提供全系列產品的免費電話指導設計安裝方案服務，在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務，為用戶提供便利。
4. 定期回訪服務：東芝提供全系列產品定期回訪服務，包括電話回訪和免費定期上門回訪，及時了解用戶使用情況，為用戶提供必要的支持和幫助。
5. 產品保修服務：東芝產品提供相應的保修服務，具體保修期限可以在產品說明書或保修卡上查看。在保修期內，因非用戶人為因素引起的產品故障，東芝公司將免費提供維修或更換服務。
6. 遵守國家三包規(guī)定：東芝公司遵守國家三包規(guī)定，對符合條件的產品提供退貨、換貨、維修等服務。
二、東芝空調維修服務理念如下：
1. 用戶至上：東芝始終將用戶放在首位，以用戶的需求為導向，努力滿足用戶的需求和期望。
2. 真誠服務：東芝一直秉持著真誠服務的原則，始終保持熱情、耐心、細致的態(tài)度，為用戶提供優(yōu)質的服務體驗。
3. 創(chuàng)新發(fā)展：東芝不斷探索新的服務模式和方法，以創(chuàng)新為動力，不斷提升服務的質量和效率，為用戶創(chuàng)造更多的價值。
4. 誠信守信：東芝始終堅守誠信守信的原則，不做出虛假承諾或欺騙行為，贏得用戶的信任和忠誠。
5. 全員服務：東芝提倡全員服務的理念，要求全體員工都參與到服務中來，共同為用戶提供優(yōu)質的服務。
6. 持續(xù)改進：東芝不斷反思和改進服務中的不足和問題，持續(xù)提升服務的質量和水平，為用戶創(chuàng)造更好的服務體驗。 |
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