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美多集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
安裝與維修服務(wù)
1. 安裝服務(wù):提供上門安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、安全、美觀。
2. 維修服務(wù):針對故障產(chǎn)品,提供故障診斷、維修更換等全方位服務(wù),快速恢復(fù)產(chǎn)品功能。
3. 保養(yǎng)建議:定期向用戶推送產(chǎn)品保養(yǎng)知識,延長產(chǎn)品使用壽命。
服務(wù)費(fèi)用管理
1. 明碼標(biāo)價(jià):所有服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用均明碼標(biāo)價(jià),用戶可提前了解并確認(rèn)。
2. 費(fèi)用透明:服務(wù)過程中如需增加服務(wù)項(xiàng)目或費(fèi)用,需事先征得用戶同意。
3. 費(fèi)用結(jié)算:提供多種支付方式,支持現(xiàn)場結(jié)算或線上支付,方便快捷。
美多集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明:
1. “三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)),“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算,若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用集成灶,對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)美多授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對于社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用集成灶用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。 |