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倍科冰箱維修服務電話號碼是多少 免費移機服務

詳細說明

    倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、倍科服務說明：



1. 形象規范：服務人員需穿著整潔得體的倍科工裝，嚴禁穿著其他品牌的工作服上門。頭發應梳理整齊，胡子刮干凈，牙齒干凈無異味，指甲修剪整齊無污垢。同時，服務人員應面帶微笑，保持親切有禮的態度。

2. 攜帶物品：服務人員應攜帶服務監督卡、鞋套等必要物品。在進入用戶家前，應穿好鞋套，以避免踩臟用戶的地毯或地板。

3. 敲門方式：服務人員應先輕輕敲門，每次連續輕敲2次，每次連續輕敲3下。在等待用戶開門的過程中，應保持微笑和禮貌。

4. 自我介紹：在用戶開門后，服務人員應主動自我介紹，出示服務監督卡，并確認用戶身份。

5. 服務溝通：在開始服務前，應向用戶說明工作內容和注意事項，盡量使用通俗易懂的語言。如用戶意見不符合使用要求，應耐心解釋，并*終定位正確。

6. 禮貌道別：在完成服務后，應向用戶道別并表示感謝。如需收取費用，應主動向用戶提供發票或收據。



二、倍科冰箱維修服務政策如下：



1. 倍科的產品按照國家三包規定執行服務。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的倍科授權服務商處，均可享受以上的保修服務。購機憑證特指商業正規發票、機打正規發票、電子發票。

2. 倍科的正規渠道產品享有保修年限查詢，產品的保修年限根據不同類型會有所不同。

3. 倍科提供免費安裝服務，安裝工程師會根據客戶的需求和實際情況，將產品安裝在合適的位置，并進行必要的調試和測試。

4. 倍科的客戶服務部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服，獲得及時的幫助和解答。

5. 倍科提供退換貨政策，在購買產品后的規定時間內，如果產品無損壞且包裝、配件齊全，客戶可以享受無理由退換貨服務。具體退換貨政策可能會根據不同的銷售渠道和產品類型有所差異。

 
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