阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓服務說明:
1. 服務范圍:阿里斯頓提供熱水器、冰箱、洗衣機、微波爐等熱水器產品的上門維修服務,覆蓋全國各大城市。
2. 上門時間:嚴格按照預約時間上門服務,守信譽,不失約。
3. 服務人員:工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗,憑良心賺錢,靠技術吃飯,真真切切為用戶服務。
4. 工具設備:上門服務人員應攜帶必要的工具設備,如檢測儀器、維修工具等,確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護客戶財產:在進行維修操作前,服務人員應與客戶確認并征得同意后,方可使用客戶的物品或設備。在維修過程中,應注意保護客戶的財產安全,避免損壞或丟失客戶的物品。如若損壞,必須向客戶賠償。
6. 收費標準:根據實際服務內容進行收費,收費項目和費用應清晰明確地告知客戶。全城上門服務費根據距離遠近收取,市區內免費上門。
7. 維修服務:維修完成后,阿里斯頓提供一定的維修服務期限,以確保客戶的權益。
二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 保修期限:根據不同產品類別,保修期限可能有所不同。一般來說,熱水器和平板電腦的包修期限為12個月,電視和影音設備的包修期限可能會有所延長。此外,針對商用用戶,阿里斯頓可能提供不同的服務政策,包括更長的保修期限和專門的客戶服務等。
2. 服務類型:阿里斯頓提供多種服務類型,包括維修、更換和退貨等。在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,阿里斯頓將提供免費的維修或更換服務。如果產品存在質量問題,經過阿里斯頓商家鑒定并符合退貨條件,消費者有權要求退貨。
3. 費用基準:對于超過保修期限的產品或者人為因素導致的故障,阿里斯頓將根據實際維修情況收取一定的費用。具體的費用基準可以參考阿里斯頓商家網站或者咨詢當地客服中心。 |