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海爾空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話號碼快速放心服務(wù)

詳細說明

海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、海爾服務(wù)說明：

1. 免費服務(wù)電話：海爾在全國范圍內(nèi)設(shè)立了免費服務(wù)電話，用戶可以撥打這些電話進行咨詢、報修或者預(yù)約上門服務(wù)。

2. 上門服務(wù)：海爾提供上門服務(wù)，包括維修、安裝、調(diào)試等。服務(wù)人員會按照約定的時間準時上門，為用戶解決問題。

3. 產(chǎn)品保修：海爾提供一定期限的產(chǎn)品保修服務(wù)，用戶可以在保修期內(nèi)享受免費維修或者更換零部件的服務(wù)。

4. 退換貨政策：如果用戶購買的海爾產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者不符合約定，可以在一定期限內(nèi)申請退換貨。

5. 用戶回訪：海爾會對用戶進行回訪，了解用戶對產(chǎn)品的使用情況和服務(wù)滿意度，以便及時解決問題和改進服務(wù)。

6. 全國聯(lián)保：海爾的產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)都可以享受到聯(lián)保服務(wù)，用戶可以在任何一個城市撥打服務(wù)電話進行報修。

7. 維修服務(wù)網(wǎng)點：海爾在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個維修服務(wù)網(wǎng)點，用戶可以到任何一個網(wǎng)點進行咨詢、報修或者預(yù)約上門服務(wù)。

二、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：

1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。整機三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。

2. 只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，海爾向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準，為用戶免費換新。

3. 報修不停機：提供“報修不停機，10天免費用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的情況下，為用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。