奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 著裝規(guī)范：上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體的工裝，工裝上必須配有奧克斯標(biāo)識(shí)。同時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該注意個(gè)人衛(wèi)生，保持整潔的儀容。
2. 禮儀規(guī)范：服務(wù)人員應(yīng)具備良好的禮儀素質(zhì)，包括文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度和藹等。在進(jìn)入客戶家門時(shí)，應(yīng)先敲門并等待客戶同意后方可進(jìn)入。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重客戶的隱私，未經(jīng)客戶同意不得隨意進(jìn)入其他房間。
3. 專業(yè)能力：服務(wù)人員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確判斷設(shè)備故障原因并提供有效的解決方案。
4. 服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)人員應(yīng)按照約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，避免造成不必要的損失。
5. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員應(yīng)按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果客戶對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問(wèn)，服務(wù)人員應(yīng)該耐心解釋清楚。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 全心全意為用戶服務(wù)：奧克斯堅(jiān)持從用戶的角度出發(fā)，積極了解用戶需求，提供滿足用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠(chéng)信為本：奧克斯堅(jiān)信誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本，也是贏得用戶信任的重要保證。
3. 追求卓越品質(zhì)：奧克斯追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，確保產(chǎn)品性能優(yōu)良、安全可靠，同時(shí)不斷提高服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 不斷創(chuàng)新：奧克斯堅(jiān)持創(chuàng)新理念，通過(guò)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品和解決方案，滿足用戶不斷變化的需求。
5. 重視人才培養(yǎng)：奧克斯重視人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供更加專業(yè)、周到的服務(wù)。 |
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