凡帝羅冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅服務說明:
1. 專屬熱線:提供一對一的專屬服務熱線,用戶可以隨時咨詢產品信息、使用方法、維修等問題,獲得快速、專業的解答和服務。
2. 專屬顧問:提供一對一的專屬資深顧問,在售前階段為用戶提供專業的咨詢和推薦,根據用戶需求和預算推薦*適合的產品。
3. 專屬物資:提供專屬的安裝和維修所需的材料和工具,確保安裝和維修過程順利,為用戶節省時間和精力。
4. 專屬網絡:在全國范圍內建立完善的銷售和服務網絡,確保用戶在購買和使用過程中能夠得到及時、便捷的服務。
5. 專屬權益:為用戶提供各種專屬權益,如會員折扣、免費試用、優先購買等,讓用戶感受到尊貴和特別的服務體驗。
6. 產品送裝一體:提供產品送貨上門和安裝一體化服務,讓用戶無需自己搬運和安裝,省時省力。
7. 免安裝材料費:為用戶提供免費的安裝材料,無需用戶自行購買或承擔安裝費用。
二、凡帝羅冰箱維修服務政策如下:
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2. 非凡帝羅冰箱指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6. 處理品、已超過包修期的產品。
7. 包修政策:在包修期內,符合條件的產品可以享受免費維修服務。如因非凡帝羅冰箱指定的預約服務網點所安裝、維修造成的損壞,或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞,凡帝羅將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策:在符合國家規定的三包期限內,且用戶拒絕維修時,可以換機。
9. 包退政策:在符合國家規定的三包期限內,且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。 |