方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 專業的服務團隊:方太擁有一支經過嚴格培訓的專業服務團隊,以確保能夠為客戶提供專業、高效的服務。
2. 貼心的服務體驗:方太注重客戶體驗,要求服務團隊在服務過程中始終保持熱情、耐心、細致的態度,為客戶提供貼心、周到的服務。
3. 快速響應客戶需求:方太要求服務團隊在接到客戶的服務請求后,能夠快速響應,并及時解決客戶的問題。無論是電話咨詢還是上門服務,方太都要求服務團隊能夠迅速給出解決方案。
4. 持續的服務改進:方太不斷關注客戶的反饋和意見,針對服務中存在的問題和不足,及時進行改進和優化,以提高服務質量和客戶滿意度。
5. 規范的服務流程:方太制定了規范的服務流程和操作標準,以確保服務團隊在服務過程中能夠按照統一的標準進行操作,提高服務的專業性和質量。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 免費送貨上門服務:在購買產品后,我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務:我們的產品享受3年保修服務,期間因非人為因素引起的產品故障,我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產品安裝完成后,我們將在72小時內進行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務:我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產品不滿意,可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務:在產品購買后365天內,如出現非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務:我們的產品享受全國聯保服務,無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務。 |