惠而浦洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦服務說明:
1. 全天候服務:惠而浦提供7×24小時全天候服務,支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式,確保消費者隨時能夠得到幫助和解決方案。
2. 快速響應:惠而浦承諾24小時內上門服務,對于消費者的需求和問題,他們會盡快響應和解決,確保消費者無后顧之憂。
3. 誠信承諾:惠而浦品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),保障消費者的合法權益。
4. 全方位服務:惠而浦不僅提供產品咨詢、安裝調試、維修保養等服務,還提供廚房空間設計、櫥柜定制等一站式服務,滿足消費者全方位的需求。
5. 持續改進:惠而浦不斷關注消費者的反饋和需求,持續改進服務質量,提升消費者滿意度。
二、惠而浦洗衣機維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:全國統一維修服務熱線,提供在線報裝報修服務。
2. 服務時間:惠而浦的專業工程師提供全年無休的服務,無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務。
3. 服務宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務,確保客戶得到無微不至的關懷。
4. 服務監督:服務過程由客戶監督,確保服務質量和態度的標準化。
5. 保修期限:惠而浦洗衣機系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
6. 保修期內服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,惠而浦將提供免費的維修或者更換服務。 |