華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. 先賣信譽,后賣產品:華帝始終把信譽放在*位,認為只有建立了良好的信譽,才能贏得消費者的信任和忠誠。
2. 創造感動:華帝不僅提供優質的產品,還致力于在服務中為顧客創造感動,使顧客感受到華帝真誠的服務態度和專業的能力。
3. 一站到位:華帝推行“一站到位”式服務,即盡量滿足用戶的需求,提供全方位、一體化的服務解決方案,減少用戶的麻煩和不便。
4. 誠信:華帝在服務中始終堅守誠信原則,對用戶承諾的事情一定做到,不欺騙、不隱瞞,建立起用戶對華帝的信任。
5. 親情化語言和行為:在維修服務中,華帝使用溫馨、親切的語言和行為與用戶溝通,讓用戶感受到華帝的關懷和溫暖。
二、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 全國范圍的服務:華帝提供全國范圍內的維修服務,消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢,客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 嚴格遵守三包政策:華帝的所有產品均遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,即“新三包服務”。提供7天無理由退貨服務,并在質量有問題的情況下,可以在保修期內提供維修服務。
3. 建立顧客檔案:為了更好地服務客戶,華帝會為每一位客戶建立檔案,以便進行定期回訪和產品跟蹤。
4. 提供上門服務:家用機、采暖機等產品提供6年保修,并實行全國范圍內的24小時用戶預約上門服務。
5. 24小時服務熱線:全國24小時服務熱線電話,消費者可以隨時撥打這個電話進行咨詢或尋求幫助。 |