三星洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星服務說明：
1. 以用戶為中心：三星始終秉持“用戶至上”的原則，一切服務都以用戶的實際需求為導向，為用戶提供貼心、專業的服務。
2. 全天候服務：三星提供7x24小時全天候服務，無論何時何地，只要用戶需要，三星都能提供及時的服務。
3. 全渠道服務：三星支持電話、微信公眾號、微博、商網等全渠道服務模式，方便用戶隨時隨地聯系到三星，獲得所需的服務。
4. 質量承諾：三星堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。這意味著三星對所提供的服務與產品有著高度的質量保證。
5. 不斷創新：三星致力于向所有消費者提供全球領先全方位的服務，實現消費者購物體驗全面升級。這需要三星不斷地進行創新，以滿足用戶日益變化的需求。
6. 工匠精神：三星追求“工匠精神”，致力于提供精益求精的服務和產品，對每一項服務、每一個產品都追求極致。
二、三星洗衣機維修服務政策如下：
1. 全國聯保服務：全國500多個城市上千家維修服務商，為用戶提供維修服務，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間：維修服務商提供24小時內的極速響應服務，對于需要上門維修的情況，72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門：三星旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，維修服務商也會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內，如果發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內，如果發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
6. 洗衣機的保修期：洗衣機產品享有5年聯保，但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
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