海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 用戶至上:海爾始終把用戶的需求和利益放在首位,致力于提供高品質的產品和服務,滿足用戶的期望和需求。
2. 銳意進取:海爾不斷追求創新和進步,積極探索新的技術和業務模式,以不斷提升自身的競爭力和市場地位。
3. 共擔共贏:海爾倡導與合作伙伴共同承擔風險和分享利益,通過合作實現共贏,共同發展壯大。
4. 高效協作:海爾注重團隊精神和高效協作,鼓勵員工之間相互支持、協同工作,共同完成工作任務和目標。
5. 工匠精神:海爾秉承工匠精神,追求卓越品質和完美細節,為用戶提供高質量的產品和服務。
二、海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |