博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說(shuō)明：
1. 保持產(chǎn)品完好：在使用博世產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免造成不必要的損壞。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，不要私自拆卸或修理，以免造成更嚴(yán)重的后果。
2. 保留購(gòu)買(mǎi)憑證：在購(gòu)買(mǎi)博世產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)保留好購(gòu)買(mǎi)憑證。購(gòu)買(mǎi)憑證是享受維修服務(wù)的重要依據(jù)。
3. 遵守維修規(guī)定：在享受博世維修服務(wù)時(shí)，需要遵守維修規(guī)定。例如，需要在約定時(shí)間內(nèi)等待維修人員上門(mén)，需要提供準(zhǔn)確的故障情況等。
4. 保護(hù)個(gè)人隱私：在與博世客服溝通時(shí)，應(yīng)保護(hù)個(gè)人隱私，不要將個(gè)人信息泄露給陌生人。
此外，對(duì)于博世洗衣機(jī)，還有以下特殊注意事項(xiàng)：
1. 在維修前，應(yīng)先將洗衣機(jī)斷電，切勿在對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行操作時(shí)帶有電源。
2. 博世洗衣機(jī)維修服務(wù)人員會(huì)在上門(mén)服務(wù)前電話聯(lián)系顧客進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)，建議顧客耐心等待。
3. 顧客在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)多向維修服務(wù)人員咨詢(xún)，以便更好地了解維修情況。
4. 如遇到退換貨、改簽等問(wèn)題，可直接撥打博世客服電話，進(jìn)行咨詢(xún)或處理。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶(hù)可以撥打全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，獲得在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：博世致力于提供貼心、全面的服務(wù)。貼心的服務(wù)就像朋友一樣真誠(chéng)，無(wú)微不至；全面的服務(wù)則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶(hù)的各種需求。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：博世的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，使用價(jià)值不斷提高，讓客戶(hù)買(mǎi)得稱(chēng)心，用得放心。根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的保修期限有所延長(zhǎng)。
4. 非保修范圍情況：對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，博世不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：博世嚴(yán)格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過(guò)程接受用戶(hù)監(jiān)督。 |
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