康泉熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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康泉熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非保修范圍
1. 人為原因造成的損壞：如果熱水器因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞，如自行拆動(dòng)修理、安裝不當(dāng)?shù)龋@些都不在保修范圍內(nèi)。
2. 非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝或維修：如果熱水器非由康泉公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行安裝或維修，包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的，也不在保修之列。
3. 無有效憑證：無法提供有效的購機(jī)發(fā)票或保修卡，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的，同樣不享受保修服務(wù)。如果無法出示有效憑證，購買日期將按條形碼上的出廠日期計(jì)算，若條形碼不存在，則不予保修。
4. 自然災(zāi)害等不可抗力因素：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如雷擊、水災(zāi)、火災(zāi)等）造成的損壞，也不屬于保修范圍。
5. 超過保修期限：對(duì)于已經(jīng)超過保修期限的熱水器產(chǎn)品，康泉將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)，但可能會(huì)提供有償維修服務(wù)。
二、保修注意事項(xiàng)
1. 提供有效憑證：在享受保修服務(wù)時(shí)，用戶需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票或收據(jù)）和保修卡，以便證明產(chǎn)品的合法性和購買時(shí)間。
2. 非保修范圍內(nèi)的維修費(fèi)用：對(duì)于非保修范圍內(nèi)的維修，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)用戶所在地、維修項(xiàng)目和維修難度等因素來確定。
3. 指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：為了確保維修質(zhì)量和避免不必要的糾紛，建議用戶選擇康泉公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行安裝、維修和保養(yǎng)。
三、特殊保修政策
值得注意的是，康泉熱水器保修政策會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同類型和購買時(shí)間有所不同。例如，康泉家用熱水器的保修期一般為6年，但如果是小型單元式商用熱水器，保修期可能為3年或6年不等；而中型以上商用熱水器的保修期則通常為2年。此外，對(duì)于一些特定型號(hào)或促銷活動(dòng)中的熱水器產(chǎn)品，康泉還可能提供額外的保修服務(wù)或延長保修期限。 |
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