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美菱冰箱維修電話/美菱洗衣機維修便民服務電話美菱全國24小時顧客訴求熱線號碼

詳細說明

美菱冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

美菱咨詢電話：4006-189123

美菱冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、保修政策

1. 整機保修期限：

- 一般情況下，美菱產品自用戶購買之日起享有整機保修一年的服務。但具體產品可能有所不同，如電機等關鍵部件可能享有更長的保修期。

2. 延長保修政策：

- 對于特定時間段內購買的美菱冰箱下鄉產品，美菱提供了更長的保修期限。例如，2010年5月1日起購機的壓縮機、繼電器、過熱保護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關、電磁閥、傳感器等關鍵零部件保修期延長至12年。

二、退換政策

1. 退機條件：

- 產品自出售之日起7日內，發生主要性能故障（如壓縮機故障、換熱器內漏等），用戶可以選擇退機。

- 自出售之日起一年內，若產品經兩次以上維修仍無法正常使用（指主要性能故障），且用戶堅持退機，也可獲得退機或換機服務。

三、維修服務

1. 24小時維修服務熱線：

- 美菱提供全國24小時維修服務熱線，確保用戶能夠隨時咨詢和報修。

2. 維修流程：

- 用戶需求向維修服務網點進行報修，然后等待修理人員的聯絡。

- 修理人員上門后對產品進行故障檢查，確定故障原因。

- 如在保修期內，提供免費維修服務；如超出保修期，按規定向用戶收費。

- 維修完成后，與用戶一同進行產品檢測，確保產品能夠正常使用，并開具正式證明。

四、不屬于免費服務范圍的情況

1. 無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改的。

2. 因用戶使用、維護、保養不當造成損壞的。

3. 非美菱指定的服務商進行安裝、拆卸、維修造成的損壞。

4. 超出美菱規定的保修期限的。

5. 因不可抗力造成的損壞。