歐派熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、歐派服務(wù)說(shuō)明：
1. 全天候的服務(wù)支持：提供7×24小時(shí)的呼叫中心服務(wù)，支持電話、在線QQ、微信、微博等多種服務(wù)模式，確保用戶(hù)隨時(shí)都能得到及時(shí)的幫助和解答。
2. 快速響應(yīng)和上門(mén)服務(wù)：在接到報(bào)修后，承諾24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，并且提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。
3. 優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)：承諾嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。同時(shí)，他們嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
4. 收費(fèi)透明：收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換的舊件會(huì)返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
5. 完善的保修政策：經(jīng)他們中心維修的機(jī)器一律實(shí)行三個(gè)月的保修期。如果在保修期內(nèi)因?yàn)榫S修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，他們會(huì)負(fù)責(zé)返修。
6. 客戶(hù)權(quán)益：客戶(hù)在他們的中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)的待遇。
7. 公開(kāi)監(jiān)督電話：他們還公布了監(jiān)督電話，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督他們的服務(wù)工作。
二、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：提供專(zhuān)門(mén)的客服熱線，消費(fèi)者可以撥打這些電話進(jìn)行維修服務(wù)咨詢(xún)或問(wèn)題反饋。
2. 全國(guó)服務(wù)：歐派承諾提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，無(wú)論消費(fèi)者在哪里，都能獲得相應(yīng)的服務(wù)支持。
3. 產(chǎn)品保修：家用機(jī)和采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間，如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 24小時(shí)服務(wù)：中心城市的用戶(hù)可以享受24小時(shí)預(yù)約上門(mén)服務(wù)，確保及時(shí)解決用戶(hù)的問(wèn)題。
5. 建立顧客檔案與回訪：公司會(huì)為每位顧客建立檔案，并定期進(jìn)行回訪，跟蹤產(chǎn)品使用情況，提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)建議。
6. 質(zhì)量保證：歐派的所有產(chǎn)品都嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的產(chǎn)品。
7. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家“新三包服務(wù)”政策，歐派還為 |
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