阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓服務說明:
1. 專業安裝:阿里斯頓擁有一支專業的安裝團隊,他們具備豐富的經驗和技能,能夠確保產品的正確安裝和高效運行。在安裝過程中,他們還將提供有關產品使用的指導和建議,以確保客戶能夠充分利用產品的功能并獲得*佳效果。
2. 24小時服務:提供全天候的服務熱線,確保客戶在任何時間遇到問題都能得到及時的技術支持和解決方案。
3. 定期維護:提供定期的維護和保養服務,以保證產品的長期性能和延長其使用壽命。
4. 快速響應:一旦接到客戶的維修或咨詢請求,將立即安排專業人員上門服務,并提供及時、高效的解決方案。
5. 維修保障:提供一定期限的維修保修服務,在保修期內因非用戶人為原因引起的產品性能故障,將免費為客戶維修或更換零部件。
6. 客戶回訪:為了更好地了解客戶的需求和產品使用情況,提供定期的客戶回訪服務,以便不斷優化和改進產品和服務。
二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. “三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費),“三包”有效期自開具發票之日起計算,若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經阿里斯頓授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。
4. 對于社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |