林內熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 上門安裝:不論消費者通過何種渠道購買林內熱水器,都由各服務網(wǎng)點提供免費上門安裝服務,既專業(yè)又省心。
2. 質保一年:凡購買林內熱水器的消費者,自購買之日起,整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經(jīng)林內股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 安檢保養(yǎng):林內熱水器每年都會為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作,確保產品的正常使用和延長使用壽命。
4. 咨詢:林內熱水器設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線。晚21:00至次日08:00為電腦語音服務,消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪:用戶有報修、報裝的服務需求,客服將會在半小時內給予答復,預約確定上門服務時間,并跟蹤回訪。
6. 收費保障:保修期內實行免費保修,保修期外終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
二、林內熱水器維修服務政策如下:
1. 產品保修:所有產品均享有1-3年的免費保修期,保修期內因非人為因素引起的產品故障,將免費提供維修或更換服務。
2. 維修服務:提供產品安裝、調試及使用培訓,確保客戶能夠正確、安全地使用產品。
3. 退換貨政策:在購買后7天內,如產品無損壞、無使用痕跡,可無條件退換。
4. 維修服務:在保修期內,如產品因非人為因素出現(xiàn)故障,林內公司會指派專業(yè)維修人員上門服務,或在客戶指定地點進行維修。
5. 客戶支持:提供24小時在線客戶服務,解答客戶在使用產品過程中遇到的問題。
6. 專業(yè)培訓:針對產品的使用和維護,定期舉辦專業(yè)培訓課程,幫助客戶更好地了解和使用產品。
7. 定期維護:提供定期的設備檢查和維護服務,確保產品長時間穩(wěn)定運行。
8. 定制服務:根據(jù)客戶需求,定制特定的維修服務方案。 |