海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 全心全意為客戶服務:海爾始終堅持“用戶至上”的原則,以客戶的需求為導向,不斷提升服務質量,致力于提供全方位的服務體驗。
2. 24小時全天候服務:海爾提供7x24小時全天候的服務,無論客戶何時需要幫助,都能得到及時的響應和解決。
3. 快速響應和上門服務:海爾承諾在24小時內上門服務,快速解決客戶的問題和困擾,讓客戶享受到便捷的服務。
4. 誠信為本:海爾始終秉持誠信原則,對產品和服務的質量做出承諾,堅決執行國家相關法律法規和行業標準。
5. 持續創新和提升:海爾注重產品的研發和創新,致力于提供更高效、更智能、更環保的產品,同時不斷提升服務水平,以適應市場的變化和滿足客戶的需求。
6. 以工匠精神打造產品和服務:海爾注重細節和服務品質,追求精益求精,力求在產品和服務上做到*好。
7. 共擔共贏:海爾倡導與合作伙伴共同承擔風險和分享利益,共同發展壯大。
二、海爾空調維修服務政策如下:
1. 全國維修服務:海爾提供全國范圍內的維修服務,消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢,客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 產品保修:海爾所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,即7天無理由退貨,15天換貨,以及在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。同時,對于不同的產品系列,海爾還提供了具體的保修期限,例如家用機、采暖機等產品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務:海爾在全國范圍內實行24小時用戶預約上門服務,無論是中心城市還是偏遠地區,都能享受到及時、專業的維修服務。
4. 建立顧客檔案:為了更好地服務客戶,海爾會為每位顧客建立檔案,并定期進行回訪,實行產品跟蹤和電話回訪,確保客戶的滿意度。
5. 全國24小時服務熱線:消費者在需要服務時,可以撥打全國24小時服務熱線電話,海爾的客服人員會盡快為您解決問題 |