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產品目錄

華帝燃氣灶維修技術咨詢服務電話號碼質量保證服務

詳細說明

華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、華帝服務說明：

1. 服務時間：華帝公司規定，服務人員需按照用戶約定的時間上門服務，盡量提前到達，如果不能按時到達，需提前通知用戶并解釋原因。

2. 服務質量：服務人員需保證服務質量和效率，按照公司規定的標準完成各項服務工作，不得擅自改變服務內容或降低服務質量。

3. 服務態度：服務人員需保持良好的服務態度，尊重用戶、耐心解答用戶問題，不得對用戶進行欺騙、欺詐或惡意收費。

4. 服務收費：華帝公司規定，服務收費需按照公司統一的標準進行收費，收費項目和標準需清晰明確地告知用戶，避免出現亂收費或收費不透明的情況。

5. 服務人員行為規范：服務人員需遵守公司的行為規范，注意儀容儀表、言行舉止，不得在工作場合從事與工作無關的活動。

6. 投訴處理：如果用戶對服務不滿意或出現投訴情況，華帝公司規定，服務人員需及時處理用戶的投訴，積極解決問題，保證用戶的合法權益。

二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：

1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統一安排產品維修，產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。

2. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。

3. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。

4. 產品保修政策：經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。