博世壁掛爐熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世壁掛爐服務說明:
1. 上門安裝:不管消費者是通過什么渠道購買的博世壁掛爐熱水器,都均由各個服務網店提供上門的安裝服務,既專業又省心。
2. 質保一年:凡購買博世壁掛爐熱水器的消費者,自購買之日起,整機保修一年,具體以用戶的購機發票或經博世壁掛爐股份指定的銷售網點的合格收據為依據。保修期外終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
3. 安檢保養:博世壁掛爐熱水器每天都會每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線:用戶遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪:用戶有報修、報裝的服務需求,博世壁掛爐公司將會在半小時內給予答復,預約確定上門服務時間,并做到跟蹤回訪。
二、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:任何地區的用戶只需要撥打全國統一維修服務熱線,就可以享受到博世壁掛爐的專業服務。
2. 365天全年無休在線報裝報修:博世壁掛爐的專業工程師將全年無休,全天候在線,提供報裝報修服務。
3. 服務宗旨:博世壁掛爐的服務致力于提供貼心、全面的服務,從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質量擔保:博世壁掛爐致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內服務詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規定:博世壁掛爐嚴格執行國家“新三包”規定,對于洗衣機、熱水器等產品,整機保修一年。此外,對于商業用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式:消費者收到產品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。 |