三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱服務說明:
1. 預約與準備:在提供服務之前,應與客戶進行預約并確認具體的時間和地點。
2. 守時守約:準時到達預約地點,避免因遲到等原因給客戶帶來不便。
3. 儀容儀表:服務人員應保持良好的儀容儀表,穿著整潔得體的工作服,注意個人衛生。
4. 溝通與交流:在服務過程中,應與客戶保持良好的溝通,確保理解客戶的需求和問題。
5. 工作質量與效率:在提供服務時,應保證工作的質量和效率。按照標準流程進行操作,注意安全和細節。
6. 保護客戶財產:在服務過程中,應注意保護客戶的財產安全。
7. 收費標準明示:在服務開始前,應向客戶明示收費標準和服務內容。
8. 清理現場:服務完成后,應清理現場,確保工作區域的整潔。
9. 客戶回訪與反饋:在服務完成后,應主動與客戶聯系,了解服務滿意度和收集反饋意見。
10. 遵守公司規定:服務人員應遵守公司的各項規定和政策,不得違反職業道德和法律法規。
二、三菱空調維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供專門的客服熱線,消費者可以撥打這些電話進行維修服務咨詢或問題反饋。
2. 全國服務:三菱承諾提供全國范圍內的維修服務,無論消費者在哪里,都能獲得相應的服務支持。
3. 產品保修:家用機和采暖機等產品提供6年保修期,在此期間,如果出現非人為因素引起的產品質量問題,公司將提供免費維修服務。
4. 24小時服務:中心城市的用戶可以享受24小時預約上門服務,確保及時解決用戶的問題。
5. 建立顧客檔案與回訪:公司會為每位顧客建立檔案,并定期進行回訪,跟蹤產品使用情況,提供必要的維護和保養建議。
6. 質量保證:三菱的所有產品都嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規,為消費者提供質量可靠、性能優越的產品。
7. 退換貨政策:根據國家“新三包服務”政策,三菱還為消費者提 |