海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾熱水器服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時間。
2. 形象管理：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前需要佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，以呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。
3. 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
4. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、熱水器搬運帶、防護(hù)套，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等，以避免損壞機器和用戶家具。
5. 送裝同步：準(zhǔn)備好所有物資后，將其搬運進(jìn)安裝車，等待上門安裝。
6. 入戶服務(wù)：服務(wù)管家在進(jìn)門前會再次進(jìn)行儀容檢查，確認(rèn)形象是否干凈整潔，精神飽滿。敲門時，有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，進(jìn)行自我介紹同時出示證件，確認(rèn)用戶并為其送上鮮花。在進(jìn)入用戶家中前，需要穿戴好干凈無塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進(jìn)家門，再穿另一只踏進(jìn)用戶家。
二、海爾熱水器服務(wù)理念如下：
1. 免費上門設(shè)計：根據(jù)用戶的需求和空間環(huán)境，提供個性化的產(chǎn)品設(shè)計方案。
2. 免費檢測水電：在購買和使用過程中，為用戶免費提供水電檢測服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。
3. 產(chǎn)品送裝一體：購買海爾產(chǎn)品后，提供送貨和安裝一體化服務(wù)，用戶無需額外付費。
4. 免安裝材料費：為用戶提供免費的安裝材料，包括但不限于管道、電線等。
5. 免費清洗：定期為用戶提供免費的產(chǎn)品清洗服務(wù)，確保產(chǎn)品的清潔和正常運行。
6. 用戶關(guān)愛：在用戶購買和使用產(chǎn)品的全過程中，提供一系列的關(guān)愛服務(wù)，包括但不限于節(jié)日祝福、使用提醒等。
7. VIP用戶終身保修：對于VIP用戶，提供終身免費保修服務(wù)，確保用戶的權(quán)益。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。