阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓服務說明:
1. 四不準:不準喝用戶的水,不準抽用戶的煙,不準吃用戶的飯,不準收用戶的禮物。這是為了確保服務人員始終保持專業和廉潔的態度,不接受任何形式的賄賂或利益輸送。
2. 三到位:服務前安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現場,產品一站通檢到位。這是為了保證服務過程安全、高效,讓用戶真正放心、滿意。
3. 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。這五個一的要求,體現了阿里斯頓對服務細節的關注和重視,力求在每一個環節都給用戶帶來專業、貼心、溫馨的服務體驗。
4. 十要十不準:這是對服務人員的具體行為規范,包括工作作風、言談舉止、服裝整潔度、上門服務時間、解決問題的方式、對待用戶的態度等方方面面。這二十條要求非常具體,確保了服務人員能夠全面地遵守職業道德和行為規范。
二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 服務預約:提供一鍵預約,包括清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務:全國統一服務,讓消費者放心。
3. 保修政策:提供產品專屬包修包換服務,條款說明維修無憂。
4. 產品指南:為客戶提供產品使用說明和產品使用注意事項等。
5. 附近服務門店:商家認證并授權開展售賣產品的服務門店,提供產品咨詢及預約線下門店等服務,實現一站式服務。
6. 服務產品中心:提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品,品質保證、標準化統一收費,商家配件使用更放心。
7. 阿里斯頓無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養護服務、延保服務等。
8. 在線客服:提供在線咨詢和解答服務,包括電話咨詢、電子郵件聯系、微信公眾號聯系等方式。
9. 探索更多活動:定期舉行各類活動,如阿里斯頓家宴年貨節等,以回饋消費者。 |