海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信服務說明:
1. 用戶至上:海信要求所有員工始終將客戶放在*位,以客戶的滿意度為首要目標。
2. 熱情周到:服務人員應該熱情、周到地對待每一位客戶,積極解決他們的問題和需求。
3. 專業可靠:服務人員應具備專業知識和技能,能夠快速、準確地解決客戶的問題,并提供可靠的解決方案。
4. 誠信守信:服務人員應誠實守信,遵守承諾,確保客戶的利益得到保障。
5. 高效快捷:服務人員應高效快捷地處理客戶的問題和需求,不拖延、不推諉。
二、海信空調維修服務政策如下:
1. 產品保修:海信提供一定期限的產品保修,確保客戶在購買產品后的一段時間內,如果產品出現非人為因素引起的問題,可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務:海信空調設有專門的客戶服務熱線,為客戶提供全天候的服務,解答客戶的問題和提供技術支持。
3. 免費安裝服務:對于一些特定型號的空調產品,海信提供免費安裝服務,以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養:海信空調提供定期的維護保養服務,以確保客戶的空調設備能夠長期穩定地運行。
5. 質量保證:海信空調對所售商品實行質量先行負責制,凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規定的商品,在正常使用情況下出現質量問題均按國家有關規定進行維修服務。 |