美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢電話:4006-189123
美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、包修政策
1. 熱水器產(chǎn)品
家用熱水器:整機包修六年,壓縮機包修六年(對于制冷量小于或等于10W的家用熱水器以及2005年1月1日之后購買的家用熱水器器)。商用機整機保修一年,壓縮機保修三年。
熱水器:整機包修六年,主要部件(如壓縮機等)包修三年。
2. 冰箱及冷柜產(chǎn)品
美的冰箱:整機包修一年,主要零部件(如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等)包修三年。對于2017年1月1日起生產(chǎn)的美的電器家用冰箱及冷柜產(chǎn)品,自售出之日起二年內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的性能故障(如壓縮機壞、漏電、內(nèi)膽開裂等)而無法使用的,消費者可選擇維修或更換同型號產(chǎn)品。
美的冷柜和酒柜:同樣整機包修一年,主要零部件包修三年。
3. 熱水器產(chǎn)品
熱水器主機:享受一年免費維修。
隨機標(biāo)配的充電器、數(shù)據(jù)線:享受一年免費維修。
隨機標(biāo)配的電池:享受六個月的免費維修。
隨機標(biāo)配的外接有線耳機:非人為因素造成享受三個月的免費維修。
二、注意事項
“包修”有效期自開發(fā)票之日起計算;如無發(fā)票,則以產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后三個月為準(zhǔn)(具體以美的商家政策為準(zhǔn))。
下列情況之一者通常不在三包范圍之列:因運輸、使用、操作、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;非美的指定維修網(wǎng)點拆動造成損壞的(包括消費者自行拆動維修的);無保修憑證或有效發(fā)票及“三包”憑證的型號和編號與實際修理產(chǎn)品的型號和編號不符或涂改的;處理品、已超過包修期的產(chǎn)品等。
總之,美的三包服務(wù)期限體現(xiàn)了品牌對消費者權(quán)益的重視和保障,消費者在購買美的產(chǎn)品時應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)三包政策并妥善保管好購貨憑證和三包憑證以便在需要時享受相應(yīng)的維修服務(wù)。 |