海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 用戶至上:始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產品和服務。
2. 全天候服務:提供7×24小時全天候在線服務,支持電話、微信公眾號、微博、商網等多種服務模式,隨時為用戶解決問題或提供咨詢。
3. 高效協作:秉持高效的運營機制,通過專業團隊和人才保障,確保服務的高效性和及時性。
4. 工匠精神:對產品和服務追求精益求精,注重細節和質量,為用戶提供高品質的產品和服務。
5. 共擔共贏:與用戶、合作伙伴共同承擔責任和風險,實現共贏,構建良好的合作關系。
6. 銳意進取:不斷開拓創新,尋求突破和發展,為用戶提供更優質的產品和服務。
7. 維修服務承諾:24小時咨詢服務;24小時內上門服務。
二、海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 產品保修:海爾提供一定期限的產品保修,確保客戶在購買產品后的一段時間內,如果產品出現非人為因素引起的問題,可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務:海爾冰箱設有專門的客戶服務熱線,為客戶提供全天候的服務,解答客戶的問題和提供技術支持。
3. 免費安裝服務:對于一些特定型號的冰箱產品,海爾提供免費安裝服務,以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養:海爾冰箱提供定期的維護保養服務,以確保客戶的冰箱設備能夠長期穩定地運行。
5. 質量保證:海爾冰箱對所售商品實行質量先行負責制,凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規定的商品,在正常使用情況下出現質量問題均按國家有關規定進行維修服務。 |