日立維修咨詢服務電話：4006-189123
日立空調維修服務說明：
1. 數字化服務，提升效率與體驗：
- 日立利用物聯網、大數據等技術，重構服務體系，形成在線、高效的數字服務。
- 通過PHM網器產品及用戶體驗大數據平臺，實時監控機器運轉狀態，實現自預測、自診斷、自反饋，顛覆傳統行業保修期，首創產品不壞保證期。
2. 全方位居家生活服務：
- 除了單一的空調服務外，日立還提供全方位的居家生活服務解決方案，如打釘掛畫、廚下排水管路改造、防霉、防味、地面修補、墻面修復等。
- 從專業服務、價格透明、30分鐘響應、24小時服務等八大維度為用戶保障，創造終身用戶。
3. 不斷創新的服務模式：
- 從“四不準”規定開始，日立始終在不斷創新和引領行業服務標準。
- 推出的“無搬動”服務，開創了國內空調行業送貨上門的先例。
- “五個一”服務，即遞上一張名片、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾、一站式通檢服務，為行業規范化服務做出了良好示范。
- “七星服務”，涵蓋產品、質量、設計、健康、便捷、速度、服務七個方面，為用戶提供全周期的全方位服務和關懷。
- “智慧云服務”，通過六大在線模式創新以及流動服務為用戶提供主動創造服務價值，引領空調行業向物聯網服務轉型。
4. 嚴格的服務標準與人文關懷：
- 實行“一、二、三、四服務模式”，上門維修人員需遵守嚴格的規定。
- 如果客戶的冰箱需要拉回中心修理，顧客會立即得到一臺周轉冰箱使用，體現了對用戶體驗的細致關懷。
5. 長期的服務承諾與堅持：
- 日立上門清洗活動已堅持10年，提出10年服務尊享的至長服務承諾，持續為新老用戶創造感動。
- 在感恩節等活動中，為老用戶提供免費清潔、保養空調活動，進一步鞏固與用戶之間的情感聯系。
日立空調各地區維修服務中心：
北京、上海、廣 |
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