美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 守時守約：服務工程師應準時到達預約地點，如有特殊情況無法按時到達，應提前告知客戶并道歉。
2. 專業形象：服務工程師應保持專業、整潔的儀容儀表，展現出美的的專業服務形象。
3. 工具準備：服務工程師應攜帶齊全的維修工具和必要的替換零件，確保能順利完成維修任務。
4. 保護客戶財產：在維修過程中，應注意保護客戶的財產安全，避免損壞客戶的物品。
5. 保持衛生：服務工程師應保持工作區域的整潔，維修結束后應清理現場，如有損壞的物品需處理，應與客戶協商處理方式。
6. 與客戶的溝通：服務工程師應與客戶保持良好溝通，明確了解客戶需求和問題所在，提供專業建議和解決方案。
7. 避免接受禮物：服務工程師應避免接受客戶的禮物，如有不合適的情況，應婉言謝絕。
8. 服務態度：服務工程師應保持良好的服務態度，積極主動地為客戶提供服務。如有任何不滿或問題，應及時向服務中心匯報。
二、美的空調維修服務政策如下：
1. 服務預約：用戶可以一鍵預約清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務：全國統一服務，讓消費者放心。
3. 保修政策：提供產品專屬的包修包換服務，讓消費者維修無憂。
4. 產品指南：提供產品使用說明以及使用注意事項等，幫助用戶更好地使用產品。
5. 附近服務門店：商家認證并授權開展售賣產品的服務門店，提供產品咨詢及預約線下門店等服務，以及提供一站式服務。
6. 服務產品中心：提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品，保證品質和標準化統一收費，讓消費者使用商家配件更放心。
7. 美的無憂換新服務：提供專業的維修/清洗/保養等服務，讓消費者使用更貼心。
8. 在線客服：用戶可以通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號進行聯系，得到解答和幫助。 |
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