容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機服務政策說明：
服務流程
1. 報修：消費者通過電話、線上平臺或線下門店等方式向容聲報修，并提供產品的相關信息和故障描述。
2. 預約上門：容聲根據消費者的報修信息，安排專業的維修人員預約上門服務時間。
3. 故障檢測：維修人員上門后，對產品進行故障檢測，并確定故障原因。
4. 維修處理：根據故障原因，維修人員會進行相應的維修處理。若需要更換配件，將使用原廠直供的配件進行替換。
5. 檢測驗收：維修完成后，維修人員會與消費者一同對產品進行檢測驗收，確保產品恢復正常使用。
6. 開具證明：在收費維修的情況下，維修人員會開具正式的收費證明和維修記錄。
服務承諾
快速響應：確保在接到報修后盡快安排維修人員上門服務。
專業維修：所有維修人員均經過專業培訓并持證上崗，確保維修質量和效率。
原廠配件：所有更換的配件均為原廠直供，確保產品的兼容性和穩定性。
維修跟蹤：對維修過程進行同步跟蹤查詢，確保服務的透明度和可追溯性。
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
容聲產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間 |
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