奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯服務說明:
1. 先賣信譽,后賣產品:奧克斯始終把信譽放在*位,認為只有建立了良好的信譽,才能贏得消費者的信任和忠誠。
2. 創造感動:奧克斯不僅提供優質的產品,還致力于在服務中為顧客創造感動,使顧客感受到奧克斯真誠的服務態度和專業的能力。
3. 一站到位:奧克斯推行“一站到位”式服務,即盡量滿足用戶的需求,提供全方位、一體化的服務解決方案,減少用戶的麻煩和不便。
4. 誠信:奧克斯在服務中始終堅守誠信原則,對用戶承諾的事情一定做到,不欺騙、不隱瞞,建立起用戶對奧克斯的信任。
5. 親情化語言和行為:在維修服務中,奧克斯使用溫馨、親切的語言和行為與用戶溝通,讓用戶感受到奧克斯的關懷和溫暖。
二、奧克斯空調維修服務政策如下:
1. 免費維修期限:奧克斯的空調產品在購買之日起的一年內,如果因為非人為因素產生的故障,可以享受免費維修服務。
2. 特殊節日的維修保障:在節假日期間,奧克斯也會有專業的維修人員提供服務,確保客戶的需求得到及時滿足。
3. 上門服務:奧克斯的專業工程師會提供365天全年無休的上門服務,在線報裝報修。
4. 專業人員操作:奧克斯的維修人員都經過專業培訓,具有豐富的經驗,能夠確保維修的質量和效率。
5. 服務監督:服務過程由客戶監督,服務態度以客戶滿意為標準。
6. 保修期外的收費標準:在保修期外,奧克斯的收費標準公開透明,會根據具體的維修內容和難度進行收費。
7. 遵守國家三包規定:奧克斯的服務嚴格遵守國家相關法律規定,對于符合條件的產品提供退貨、換貨或修理服務。 |