伊萊克斯洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨:伊萊克斯始終堅持真誠的服務態度,致力于為顧客提供*好的服務。
2. “先賣信譽,后賣產品”的服務理念:伊萊克斯認為信譽是企業的生命線,只有先贏得信譽,才能成功地銷售產品。
3. “用戶永遠是對的”的服務理念:這是伊萊克斯服務理念的核心,強調以用戶為中心,尊重用戶的需求和意見,始終以用戶滿意為服務的*高標準。
4. “為用戶創造價值”的服務目標:伊萊克斯的服務不僅是為了滿足用戶的需求,更是為了給用戶創造更多的價值,提升用戶的使用體驗。
5. “一站到位”式服務:伊萊克斯提供一站到位的服務,從售前咨詢、售中安裝到維修,全程為用戶提供優質的服務。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國聯保:伊萊克斯洗衣機為客戶提供全國聯保服務,無論在哪個城市購買,都能享受到全國范圍內的保修服務。
2. 免費安裝:對于新購的洗衣機產品,伊萊克斯洗衣機提供免費安裝服務,幫助客戶快速、方便地安裝好產品。
3. 定期保養:伊萊克斯洗衣機提供定期保養服務,通過專業人員的定期檢查和維護,保證產品的性能和使用壽命。
4. 24小時客服:伊萊克斯洗衣機的客戶服務部門提供24小時在線咨詢,客戶可以隨時通過電話、微信等方式聯系客服,獲得及時的幫助和解答。
5. 退換貨政策:在購買產品后的規定時間內,如產品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可享受無理由退換貨服務。
6. 維修服務:如果在使用過程中出現任何問題,伊萊克斯洗衣機提供專業的維修服務,及時解決問題,確保客戶的正常使用。 |