博世冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 無搬動安裝:博世冰箱推出無搬動安裝服務,解決了消費者在安裝過程中需要搬動家具和物品的困擾,讓安裝更加方便快捷。
2. 全流程服務:博世冰箱提供全流程服務,包括售前咨詢、售中安裝、維修等,確保消費者在整個購買和使用過程中得到全方位的服務支持。
3. 智能控制:博世冰箱支持智能控制,可以通過手機APP、智能音響等設備進行遠程操控,方便用戶隨時隨地調節溫度和空氣質量。
4. 節能環保:博世冰箱采用先進的節能技術,能夠有效降低能耗和碳排放,符合環保理念。
5. 品質保證:博世冰箱提供品質保證服務,如果在使用過程中出現任何質量問題,可以隨時聯系博世客服進行維修或更換。
二、博世冰箱維修服務政策如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。
2. 服務標準:隨叫隨到,一次就好;全程管家,真誠社群。
3. 服務承諾:隨叫隨到,一次就好。
4. 四不準:不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。
5. 三到位:維修服務要道歉,言談舉止要文明,咨詢服務要微笑,服裝鞋帽要整潔,解決問題要徹底,上門服務要準時,對待用戶要真誠,安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位:向用戶講解產品常識,指導正確使用。
8. 一站通檢到位:對用戶家其他博世產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口:提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態:產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |