三星冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星服務說明:
1. 星級設計:提供定制化的智慧家庭設計方案,滿足用戶個性化需求。
2. 星級工程:采用先進的施工工藝和材料,確保工程質量和進度。
3. 星級安裝:專業的安裝團隊提供快捷、貼心的安裝服務。
4. 星級維修:經驗豐富的維修工程師快速響應各類維修需求。
5. 星級保養:定期對智慧家庭設備進行保養,確保其長期穩定運行。
6. 星級客服:提供24小時在線客服,隨時解決用戶問題。
7. 星級延保:提供延長保修服務,讓用戶無后顧之憂。
二、三星冰箱維修服務政策如下:
1. 冰箱自安裝之日起,十大核心部件終身免費更換。
2. 冰箱自安裝之日起三年內,整機包修。
3. 冰箱自安裝之日起七日內,無理由退換貨。
4. 冰箱自安裝之日起十五日內,發生使用故障,可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外(包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修),如果需要上門服務,會收取上門費,維修費以及因需換件的可按《三星冰箱服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。如果服務過程中未換件、未拆機,只收取上門費,超出服務范圍的可收取遠程費。
6. 易損件上門服務,如果因顧客要求上門,可收取上門費,包外可按《三星冰箱服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。 |