西門子油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子服務說明:
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。西門子始終堅持以客戶為中心,以誠信為基石,為客戶提供全方位、高品質的服務。
2. “先賣信譽,后賣產品”的經營理念。西門子堅信,優質的維修服務是產品質量的保證,也是企業信譽的保障。
3. “用戶永遠是對的”服務理念。西門子致力于滿足用戶的需求和期望,對用戶的反饋和建議給予高度重視,并不斷改進和優化服務。
4. “一站到位”的服務模式。西門子提供從售前咨詢、售中安裝到維修的一站式服務,確?蛻粼诿總環節都能得到滿意的服務。
5. 完善的維修服務體系。西門子擁有專業的維修服務團隊和先進的維修設備,能夠快速響應客戶的維修需求,提供高效、專業的維修服務。
二、西門子油煙機維修服務政策如下:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:西門子旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
6. 油煙機的保修期:油煙機產品享有5年聯保,但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |