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聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

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LG冰箱維修咨詢服務電話號碼快速細心服務

詳細說明

LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、LG服務說明：

1. 準時到達：服務人員應按時到達客戶指定的地點，如果遇到交通堵塞等不可控因素導致延遲，應立即通知客戶并表示歉意。

2. 著裝整潔：服務人員應穿著整潔、得體的制服或工作服，保持個人衛(wèi)生，不佩戴過多的飾品，以體現(xiàn)專業(yè)形象。

3. 文明禮貌：服務人員應使用文明用語，保持微笑，熱情、友好地與客戶溝通，尊重客戶的生活習慣和宗教信仰。

4. 規(guī)范操作：服務人員應具備相關專業(yè)技能和知識，能夠熟練、準確地完成服務任務，保證服務質(zhì)量。在操作過程中，應注意安全，避免損壞客戶的物品和設施。

5. 保護客戶隱私：服務人員在服務過程中應注意保護客戶的隱私，不泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。

6. 環(huán)境整潔：服務人員在服務過程中應注意保持客戶場所的整潔、衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾或破壞環(huán)境。

7. 感謝告別：完成服務后，服務人員應向客戶表示感謝，并禮貌地告別。同時，應與客戶保持聯(lián)系，以便提供后續(xù)的服務。

二、LG冰箱維修服務政策如下：

1. 開箱不良：在購買之日起15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。

2. 性能故障：在購買之日起365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導致無法正常使用，可以換新機或者免費維修。

3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內(nèi)，機器仍未完成修復，用戶無法正常使用，可以換新機或者免費維修。

4. 移機政策：移機政策按照《保外服務收費標準》內(nèi)容執(zhí)行。移機產(chǎn)生的交通費、維修費等需要按照相關標準進行收費。

5. 延保政策：冰箱冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。