海爾洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 星級設計:提供定制化的智慧家庭設計方案,滿足用戶個性化需求。
2. 星級工程:采用先進的施工工藝和材料,確保工程質量和進度。
3. 星級安裝:專業的安裝團隊提供快捷、貼心的安裝服務。
4. 星級維修:經驗豐富的維修工程師快速響應各類維修需求。
5. 星級保養:定期對智慧家庭設備進行保養,確保其長期穩定運行。
6. 星級客服:提供24小時在線客服,隨時解決用戶問題。
7. 星級延保:提供延長保修服務,讓用戶無后顧之憂。
二、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 保修期限:
海爾洗衣機系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
2. 保修期內服務:
任何地區的用戶只需要撥打一個電話,海爾的專業工程師將上門提供優質的服務,365天全年無休。
服務宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務:
海爾維修服務嚴格執行國家“新三包”規定,并承諾:洗衣機、洗衣機產品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發票的;因自然災害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監督與服務態度:執行全球統一的標準,服務過程由用戶來監督。任何地區的用戶只需要撥打一個電話,海爾的專業工程師將上門提供優質的服務365天全年無休。 |