海爾洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 安裝服務:海爾提供專業的安裝服務,確保產品正確、安全地安裝到位。
2. 維修服務:當產品出現故障時,海爾提供高品質的上門維修服務,修復故障,保證產品正常運行。
3. 保養服務:海爾提供洗衣機保養服務,有效延長產品使用壽命,持續保障使用過程的安全性。
4. 移機服務:針對用戶搬家的需求,海爾提供專業的移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
5. 在線支持:用戶可以通過海爾智家、優水、安住、安圖等移動端商家應用獲取更多服務支持。
二、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國聯保:海爾洗衣機承諾在全國500多個城市提供維修服務,包括超過1600家海爾品牌維修服務商和上千名維修工程師。這些服務提供商能夠在24小時內響應,并在72小時內上門服務,為消費者提供及時的解決方案。
2. 免費安裝與送貨上門:海爾洗衣機為旗下的全線產品提供免費安裝送貨上門的服務。這一服務覆蓋全國各地,包括偏遠地區和鄉鎮。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,消費者在購買后的7天內,如果產品發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;在購買后的15天內,如果產品發生性能故障,可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務熱線:海爾洗衣機設立了維修服務熱線,為消費者提供24小時的服務,解答產品使用過程中遇到的問題。 |