東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 售前咨詢:在用戶在購買東芝中央產(chǎn)品之前,可以提供關(guān)于產(chǎn)品的詳細(xì)信息、使用方法和保修條款等咨詢服務(wù)。這有助于用戶做出明智的購買決策。
2. 技術(shù)支持:如果用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到任何問題或故障,東芝中央會(huì)提供及時(shí)的技術(shù)支持。這可能包括電話熱線、在線幫助、維修服務(wù)等。
3. 維修服務(wù):東芝中央通常會(huì)提供一定期限內(nèi)的維修服務(wù),包括保修和維護(hù)。在保修期內(nèi),用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。此外,東芝中央還可能提供定期維護(hù)和保養(yǎng)的建議和指導(dǎo)。
4. 客戶反饋處理:東芝中央重視用戶的反饋意見,并會(huì)積極處理用戶的投訴和建議。這有助于東芝中央不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,以滿足用戶的需求和期望。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì):東芝中央為用戶提供免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)用戶的需求和家庭環(huán)境,提供專業(yè)的空調(diào)擺放和設(shè)計(jì)建議。
2. 免費(fèi)檢測水電:在用戶購買東芝中央產(chǎn)品后,服務(wù)人員會(huì)上門免費(fèi)檢測用戶的家庭水電設(shè)施,確保產(chǎn)品安裝和使用的安全性。
3. 產(chǎn)品送裝一體:東芝中央提供產(chǎn)品送裝一體的服務(wù),即產(chǎn)品購買后,服務(wù)人員會(huì)負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送到用戶家中,并進(jìn)行安裝和調(diào)試。
4. 免安裝材料費(fèi):在安裝過程中,東芝中央會(huì)免費(fèi)提供所需的安裝材料,用戶無需額外支付費(fèi)用。
5. 免費(fèi)清洗:東芝中央提供定期的免費(fèi)清洗服務(wù),保持空調(diào)的清潔和衛(wèi)生,延長產(chǎn)品的使用壽命。
6. 用戶關(guān)愛:東芝中央定期與用戶聯(lián)系,了解產(chǎn)品使用情況和用戶需求,提供必要的幫助和支持。
7. VIP用戶終身保修:對(duì)于VIP用戶,東芝中央提供終身保修服務(wù),即使在產(chǎn)品使用多年后,如果出現(xiàn)故障或損壞,也可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。 |